Een toegankelijke website, ook als de wet je uitzondert

Heb je als zzp'er minder dan 10 mensen aan het werk en een jaaromzet onder 2 miljoen euro, dan verplicht de toegankelijkheidswet je in de regel niets voor je website. Een toegankelijke website blijft toch verstandig, omdat bezoekers die slecht zien, een trillende hand hebben of een schermlezer gebruiken anders vastlopen op je contactformulier of je afsprakenknop. Met een toetsenbordtest en een zoomtest zie je zelf waar je site die mensen kwijtraakt.

Wat de uitzondering wel en niet regelt

Sinds 28 juni 2025 geldt in Nederland de wetgeving die voortkomt uit de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn, de European Accessibility Act. Die stelt eisen aan onder meer webshops en andere online diensten voor consumenten. Micro-ondernemingen die diensten leveren zijn uitgezonderd: minder dan 10 werkenden en een jaaromzet of balanstotaal van maximaal 2 miljoen euro. Twijfel je of jouw situatie daaronder valt, laat dat dan toetsen door iemand die er juridisch naar kijkt.

De uitzondering betekent dat de wet je niets verplicht. Wie je klanten zijn, verandert er niet door. Wij vinden de uitzondering daarom een slechte reden om toegankelijkheid te laten liggen, zeker bij een site die bedoeld is om aanvragen binnen te halen. Een bezoeker die afhaakt, stuurt je geen foutmelding. Die belt een collega van je.

Waar bezoekers op vastlopen

Bij kleine bedrijfssites zitten de problemen vaak in de onderdelen waar het geld binnenkomt. Een contactformulier waarin de uitleg van een veld verdwijnt zodra je begint te typen. Een foutmelding die alleen uit een rode rand bestaat, zonder tekst. Een knop voor een afspraak die alleen een pictogram is, zodat een schermlezer niets anders voorleest dan "knop".

De cookiemelding is een apart verhaal. Kun je die niet met het toetsenbord sluiten, dan blijft de rest van de site voor sommige bezoekers onbereikbaar. Lichtgrijze tekst op een witte achtergrond, tekst in een afbeelding en een mobiele site waarop inzoomen geblokkeerd is, maken het voor slechtziende bezoekers lastig om je aanbod te lezen.

Zo test je je toegankelijke website zelf

Begin met het toetsenbord. Klik in de adresbalk van je browser en druk herhaaldelijk op Tab. Je moet op elk moment kunnen zien waar je bent, de volgorde moet logisch zijn en je moet het menu, de cookiemelding en het formulier kunnen bedienen, inclusief verzenden met Enter. In Safari op een Mac springt Tab standaard niet naar links; zet in de instellingen van Safari onder Geavanceerd de optie aan om met Tab elk onderdeel te markeren, of gebruik Option en Tab.

Test daarna het vergroten. Druk op Ctrl en + op Windows, of Cmd en + op een Mac, tot de browser 200 procent aangeeft. Tekst mag dan niet over elkaar heen vallen, het menu moet bruikbaar blijven en je hoort voor gewone tekst niet zijwaarts te hoeven scrollen. Probeer op je telefoon met twee vingers in te zoomen. Lukt dat niet, dan heb je al een bevinding.

Verstuur je formulier ook een keer leeg. Een goede foutmelding staat in tekst bij het veld waar het om gaat en zegt wat er ontbreekt.

Wil je verder gaan, luister dan naar je site met een schermlezer. Op een Mac zet je VoiceOver aan met Cmd en F5, op een iPhone via Instellingen en Toegankelijkheid. Voor Windows is NVDA gratis te downloaden en op Android heet de schermlezer TalkBack. Let erop of knoppen een naam hebben en of afbeeldingen een beschrijving krijgen. Voor contrast heb je een meettool nodig; op het oog beoordelen werkt slecht.

Houd rekening met de grenzen van zo'n eigen test. Handmatige controles en automatische tools vinden elk een deel van de problemen. Een volledig oordeel volgens de WCAG, de richtlijnen waar ook de wet naar verwijst, vraagt meer werk dan deze controles.

Hoe Veenstra IT hierbij helpt met Site per maand

Site per maand is de websitedienst van Veenstra IT. Je krijgt een site met eigen ontwerp en bouw, een domeinnaam, e-mail op je eigen domein, hosting met SSL en beheer, voor een vast bedrag vanaf 45 euro per maand exclusief btw en opstartkosten vanaf 0 euro. Ons team ontwerpt en bouwt de site zelf; AI gebruiken we alleen ondersteunend.

Voor toegankelijkheid is vooral van belang wie de onderdelen maakt waar bezoekers op vastlopen. Contactformulieren, het boekingssysteem en de cookiemelding komen uit onze eigen VIT-plugins en horen bij het pakket. Een bevinding uit je zelfcheck gaat daardoor naar één adres, in plaats van langs een pluginmaker, een webbouwer en een hostingpartij. Bespreek bij de kennismaking welke eisen je aan toegankelijkheid stelt, dan weet je vooraf waar je aan toe bent.

Over de afspraken zijn we duidelijk. Je zit minimaal een jaar vast, daarna geldt een opzegtermijn van een maand. Site en domein blijven van Veenstra IT, tenzij je daar iets anders over afspreekt.

Zelfcheck

• Kun je met alleen Tab en Enter je contactformulier invullen en verzenden, en zie je steeds waar je bent?
• Blijft je site op 200 procent zoom leesbaar, zonder zijwaarts scrollen?
• Kun je de cookiemelding met het toetsenbord sluiten?
• Zegt een leeg verstuurd formulier in tekst wat er ontbreekt?

Vraag een gratis websitecheck aan

Liep je bij een van deze punten vast, vraag dan de gratis websitecheck aan via het formulier op de homepage van sitepermaand.nl. Zet erbij wat je in de zelfcheck tegenkwam, zodat we weten waar je vraag zit. Wil je liever eerst praten over een nieuwe site, plan dan een kennismaking via de afspraakpagina van Site per maand. Je kunt ook bellen met 033 781 1000 of mailen naar info@veenstra-it.nl. We reageren binnen 1 werkdag op je aanvraag.

Veelgestelde vragen

Moet mijn website als zzp'er toegankelijk zijn volgens de wet?

Micro-ondernemingen die diensten leveren, met minder dan 10 werkenden en een jaaromzet of balanstotaal tot 2 miljoen euro, zijn uitgezonderd van de Europese toegankelijkheidseisen. Veel zzp'ers vallen daaronder. Twijfel je over je eigen situatie, laat dat dan juridisch toetsen.

Wat is de snelste manier om toegankelijkheid zelf te testen?

Bedien je site met alleen de Tab-toets en Enter, en zoom daarna in tot 200 procent. Zo zie je of formulieren, menu en cookiemelding bruikbaar blijven. Deze tests vinden niet alle problemen, maar geven je wel een eerste beeld.

Is een automatische toegankelijkheidsscan genoeg?

Een automatische scan vindt een deel van de problemen, zoals ontbrekende beschrijvingen bij afbeeldingen of te weinig contrast. Of een formulier logisch te bedienen is of een foutmelding begrijpelijk is, beoordeelt een mens. Combineer een scan daarom met een test met toetsenbord en zoom.

Hulp bij jouw situatie

Bekijk onze bijpassende dienst en vraag persoonlijk advies aan.